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Généralités
Préambule Le décret du 4 septembre 2025 réforme les allègements généraux de cotisation patrona...
Activation & Configuration ICCP congés trimestriels
Activation EIG.GRH version 2025.12.4 (et non 2025.9.3 build 1) Afin de disposer du calcul des i...
Congés payés en cas de maladie (Loi DDADUE)
ACTIVATION OU DESACTIVATION DE L'ACCES AU MODULE CP Loi DDADUE : Si un client veux donner accès ...
Créer un nouvel établissement, une nouvelle section
Prérequis Une fois le mot de passe EIG saisi, la barre des logiciels disponibles en fonction des...
Il n'y a pas de bouton "Fichier"
Règle de base IL NE PEUT Y AVOIR QU'UN SEUL ET UNIQUE ADMINISTRATEUR PAR SITE Constat Le clien...
Le bouton "Fichier" est grisé
Contexte : A la suite de l’inscription par le formulaire, le client reçoit un mail et un fichi...
Consulter le journal des évènements de la gestion commerciale
Depuis la mise à jour de mars 2023, le journal des évènements de la gestion commerciale est dispo...
Rouvrir la période précédente de la gestion des stocks
Prérequis Etre : Connecté en tant qu'administrateur Positionné sur une structure qui g...
Archiver la Gestion Commerciale
Remarque : les noms des clients sont modifiés pour anonymiser la base. L'archivage s'effectue se...
Démarquer les factures de prélèvement
Le cas Cette fonction est utile quand un client, codifié en prélèvement, a réglé une facture par...
Créer une facture antérieure à 3 mois
Rappel Les utilisateurs ont la possibilité de créer une facture sur une plage de dates précises....
Obtenir l'historique des comptabilisations sur 36 mois
Rappel Les utilisateurs de la Gestion Commerciale ne peuvent consulter que 9 mois d'historique :...
Obtenir l'historique des prélèvements sur 36 mois
Rappel Les utilisateurs de la facturation peuvent obtenir l'historique des prélèvements mais cel...
Modifier la date de création d'un document édité en réel
Rappel Il existe 2 modes d'éditions, l'essai et le réel L'essai permet de simuler l'édition ...
Modifier un client d'une autre structure
Rappel Les utilisateurs de la gestion commerciale peuvent visualiser la liste des clients présen...
Consulter le journal des évènements de la facturation résidents
Depuis la mise à jour de mars 2023, le journal des évènements de la facturation résidents est dis...
Effectuer un rappel sur des factures éditées en réel (MR)
Rappel Dans les logiciels de facturations EIG, il existe 2 modes d'édition : l'essai et le réel....
Modifier ou supprimer une facture éditée
Prérequis Être connecté en mode administrateur Ne pas avoir comptabilisé la période conc...
Exclure un dossier avec une facture éditée
Prérequis Être connecté en mode administrateur Ne pas avoir comptabilisé la période conc...
Supprimer les instances (Fac MR)
Rappel Une instance est une facture d'attente pour une personne pour laquelle l'établissement n'...