Il n'y a pas de bouton "Fichier"

Règle de base

IL NE PEUT Y AVOIR QU'UN SEUL ET UNIQUE ADMINISTRATEUR PAR SITE

Constat

Le client a entrepris les démarches pour s'enregistrer comme administrateur. Il a reçu le fichier qu'il faut enregistrer dans le configurateur.

Il lance le configurateur, sélectionne la configuration et clique sur le bouton "Ouverture d'une configuration existante" image-1729240842891.pnget constate qu'il n' y a pas de bouton "Fichier"

image-1729240884989.JPG

La raison : un administrateur est déjà enregistré.

Récupérer le bouton "Fichier"

Il faut vérifier le nom de la personne déjà enregistré et, si elle est toujours présente, déterminer lequel des deux est l'administrateur.

Procédure
  • Entrer dans le configurateur
  • Activer les propriétés de la configuration

    image-1729241409117.png

  • Les noms et prénoms de l'administrateur sont déjà enregistrés

    image-1729241492117.png

  • Effacer ces informations et valide en cliquant sur "OK"

    image-1729241561628.png

  • Quitter le configurateur et le relancer. Le bouton est revenu

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