Corriger le message d'erreur "Erreur de lecture Aucune réponse pour la pièce -1

Prérequis

Il faut être connecté en tant qu'EIG (Administrateur)

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Ou disposer du menu Administrateur dans ses fonctions

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Le message d’erreur à l'origine de l'intervention

Ci-dessous le message d’erreur constaté : 

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L'intervention en mode Administrateur

Il convient de :

  • Se positionner sur la section concernée
  • Choisir le menu Administrateur
  • Activer l’option Vérification de la base (1er bouton) image-1759736443208.png
  • Cliquer sur le bouton Corriger les erreurs (celui du milieu)  image-1660039705624.png

Le dernier pavé de l’écran permet de corriger l’erreur :

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  • Cocher la case Correction pour la génération des écritures
  • Renseigner l’exercice concerné et valider
  • Lancer le traitement par le bouton   image-1660039942451.png

Une fois le traitement terminé, le message Correction terminée apparaît

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Il faut ensuite retourner en génération des écritures pour la section. Le message d’erreur initial a disparu et la génération est possible.

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