SUIVI DE COMMANDES

La fonctionnalité Suivi des commandes permet de suivre l’état d’avancement des commandes clients ligne par ligne, depuis la commande jusqu’à la livraison et la facturation.

Le suivi repose sur la date de livraison renseignée sur chaque ligne de commande.

Prérequis à la saisie

Pour initier le suivi des commandes, il est nécessaire de renseigner une date de livraison lors de la saisie de la commande.

  • Une date de livraison peut être saisie sur chaque ligne

  • Une date de livraison par défaut peut être définie au niveau de la commande. (Cette date est automatiquement reprise lors de la création des lignes)

Chaque ligne de commande possède sa propre date de livraison, indépendante des autres lignes.
Il est donc possible de modifier les dates individuellement, le suivi s’effectuant ligne par ligne.

Gestion des commandes multi-lignes

Une commande peut comporter :

  • Autant de lignes que nécessaire

  • Des dates de livraison différentes selon les produits ou services demandés par le client

Cela permet de gérer des livraisons échelonnées tout en conservant un suivi précis de chaque ligne.

Consultation du carnet de commandes

La fonctionnalité Suivi des commandes permet d’afficher, entre deux dates sélectionnées :

  • L’ensemble du carnet de commandes

  • Regroupé par :

    • Date de livraison prévue

    • Produit

    • Commande

Des commandes de clients différents peuvent être regroupées lorsqu’elles concernent un même produit livré à la même date.

Impact des reprises et reliquats

Lors de l’utilisation :

  • De la reprise complète ou partielle des commandes

  • De la gestion des reliquats

  • De la saisie des bons de livraison et des factures

les lignes de commande sont automatiquement mises à jour dans le suivi.

Cela garantit une vision fidèle de l’état d’avancement des commandes.

 

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