Messages d'erreur et/ou Violations d'accès récurrents en GRH - TCR

Si vous rencontrez régulièrement des messages d'erreur et/ou des violations d'accès en GRH, cela peut-être dû à une absence d'imprimante par défaut dans Windows, dans la session de connexion à distance ou encore dans l'applicatif EIG GRH.

1) Si vous avez un PC fixe ou un PC portable, Vous devez vous assurer d'avoir mis une imprimante par défaut dans Windows.

- Dans la barre de recherche Windows, taper "Imprimantes".

- Puis cliquer sur "Imprimantes et scanners (Paramètres systèmes)".

- Ensuite, cliquer sur l'imprimante que l'on veut définir par défaut puis cliquer sur "Gérer".

- Enfin, cliquer sur "Définir par défaut" et fermer la fenêtre.

2) Ensuite, il faut vous assurer d'avoir mis une imprimante par défaut sur votre session de connexion à distance (Bureau à distance, TSE, Citrix, TSplus, etc)

- Effectuer la même manipulation que le point n° 1.

Attention, si vous n'avez pas les droits pour mettre une imprimante par défaut sur votre session de connexion à distance, voici la méthode pour le faire :

- Il faut se placer sur son poste local puis ouvrir le navigateur Windows.

- Cliquer sur la petite flèche la plus à gauche du chemin du répertoire.

- Cliquer sur "Panneau de configuration" puis sur "Afficher les périphériques et imprimantes".

- Ensuite, sélectionner le nom "Périphériques et imprimantes" du navigateur Windows et le glisser sur le bureau du poste local afin de créer un raccourci.

- Copier le raccourci du poste local pour le coller sur le bureau de la session à distance.

- Pour finir, double-cliquer sur le raccourci "Périphériques et imprimantes - Raccourci" et définir une imprimante par défaut.

Si besoin, se référer au point n° 1.

2) Mettre l'imprimante par défaut dans l'applicatif EIG GRH

- Ouvrir la GRH.

- Cliquer sur l'horloge puis sur "Configurer" - Configuration de l'imprimante.

- Sélectionner l'imprimante par défaut puis valider en cliquant sur "OK".